Maintenance curative et préventive
La maintenance curative répond aux pannes : lampe hors service, luminaire endommagé, défaut sur un départ. Elle dépend de la qualité des remontées (voir signalement de panne).
La maintenance préventive anticipe : remplacement programmé des sources, vérification des armoires, contrôle des mâts. Elle suppose un historique fiable par équipement, pour repérer ceux qui vieillissent ou tombent souvent en panne.
Préparer une tournée
Dans l'interface mairie, les points à traiter sont regroupés en tournée et affectés à un agent ou à une équipe. L'ordre de passage est défini à l'avance, et Eco-Signal déduit le matériel à embarquer à partir des points restant à traiter : sources, drivers et hauteur de feu maximale, pour prévoir la nacelle adaptée.
Sur le terrain, avec l'application technicien
La tournée arrive sur le téléphone du technicien. Pour chaque étape :
- le guidage vers le point avec Maps ou Waze ;
- la fiche complète : source, puissance, luminaire, mât, armoire et historique des interventions ;
- la clôture sur place : matériel utilisé, coût, temps passé, compte rendu et photos ;
- la correction de la position GPS si le point est mal placé ;
- le marquage « réparation impossible » avec son motif, le point repassant alors en attente.
Suivre les prestataires et les coûts
Chaque intervention est rattachée à un prestataire et conserve son historique complet. Les coûts de maintenance s'ajoutent à ceux de l'énergie dans le module Coûts & budget, ce qui permet d'anticiper la dépense et de défendre un budget pluriannuel devant les élus.
Plus besoin de ressaisir les bons d'intervention au retour au bureau : ce qui est saisi au pied du mât est immédiatement visible par la mairie.